Mi 27 Agosto - Covey de la victoria pública al final (Maestría - Liderazgo para el desarrollo sostenible)

Después de estas semanas de reflexión profunda a través de este medio, cerramos esta etapa del curso de Liderazgo para el Desarrollo Sostenible con sus comentarios a la última parte del libro de Covey. A punto de iniciar dentro de algunos días la experiencia presencial intensiva, les agradecemos el tiempo que dedicaron a realizar las lecturas y sobre todo a dejarse cuestionar por ellas, compartiendo sus pensamientos y descubrimientos con todo el grupo.

El libro de Covey es uno de nuestros favoritos porque, si bien es cierto que no es una obra maestra en muchos sentidos, sí es capaz de brindarnos un modelo del liderazgo coherente y completo. Una persona no puede ser un verdadero líder si no es capaz de lograr la victoria privada, cuestionando paradigmas, tomando el control de la propia vida, siendo capaz de establecer metas y prioridades. Sin embargo, el trabajo hacia adentro debe complementarse con el desarrollo de competencias sociales fundamentales como el desarrollo de la mentalidad ganar-ganar, la capacidad de ser empático y asertivo, así como el poder trabajar auténticamente en equipo. Todas estas habilidades son sostenidas en el tiempo a través de la renovación, la posibilidad de no descuidar ninguna de las dimensiones humanas para poder vivir una vida plena y satisfactoria.

Este modelo ha sido mejorado por el mismo Covey que agrega a sus siete hábitos un octavo, con el que procura darle mayor profundidad a la labor del líder, que así como debe encontrar su propia voz, debe ayudar a sus colaboradores a encontrar la propia. De esta manera tenemos un modelo dinámico, incluyente y flexible, que invita a hacer constantemente referencia a la propia experiencia de vida con respecto a cada uno de esos aspectos.

En esta ocasión nuestra reflexión va un poco más allá del ámbito organizacional en el que normalmente planteamos estas reflexiones tratando de ubicarnos en el contexto más amplio: el planeta Tierra. Nos parece fundamental reflexionar sobre la necesidad que tenemos como humanidad de cuestionar nuestra forma de relacionarnos con nuestro entorno. ¿Somos capaces de establecer relaciones ganar-ganar con él? ¿Tenemos la capacidad de entender lo que el medio necesita o sólo nos preocupa satisfacer nuestros deseos inmediatos? ¿Somos capaces de desarrollar estrategias sinérgicas que impliquen un mejor camino alternativo tanto para nosotros como para el planeta? ¿Estamos dando la oportunidad de que nuestro medio se renueve?

Francois Vallaeys (http://blog.pucp.edu.pe/index.php?blogid=353), experto en cuestiones de ética y desarrollo, habla de la necesidad de incorporar a concepciones tradicionales de la ética, en las que se buscaba que el ser humano fuera bueno y justo, otra dimensión, en la que para ser realmente personas éticas no sólo busquemos ser buenos y justos sino también protectores de nuestro planeta. Así que sin dejar de ver la importancia de mi desarrollo personal o de la mejora de mis relaciones interpersonales o de la construcción de mejores realidades sociales para todos, me doy cuenta de que existe otra dimensión en la que mi capacidad de liderazgo también está teniendo un impacto importante pero de la que pocas veces soy consciente en mi actuar cotidiano. Sin duda un reto interesante en un mundo en el que el contexto económico es primordial pero en el que no nos damos cuenta de que si no cuidamos el contexto ecológico estamos negando la posibilidad de que el otro exista. ¿Y a ti que reflexiones te despertó la lectura de estos últimos capítulos?

No olvides las revistas que les encargamos para la experiencia intensiva.

¡Nos vemos pronto!

Mi 20 Agosto - Covey del inicio al hábito 3 (Maestría - Liderazgo para el desarrollo sostenible)

Stephen Covey emplea una metáfora que quiero compartir con ustedes. Él considera que los seres humanos somos en gran medida como aviones con el propósito de llegar al destino planteado. Lo curioso del asunto es que aproximadamente el 90% del tiempo los aviones se encuentran fuera de la que sería la ruta ideal, más corta y más directa, porque tiene que sortear toda clase de dificultades (rutas comerciales, tormentas, corrientes de viento, tráfico aéreo, etc.) ¿Cómo es posible que el avión llegue a su destino incluso con tan adversa probabilidad si consideramos ese desvío constante de su ruta?Hay razones muy importantes, una es la claridad en el destino al que se desea llegar, otra es la oportunidad de recibir información que le permite hacer los ajustes necesarios para no desviarse definitivamente de su camino. En este sentido sería importante también considerar que el piloto del avión no puede simplemente reaccionar a una tormenta regresando al aeropuerto porque la tormenta "no desea" que pasen, tampoco sería lógico empecinarse en seguir una ruta que no respeta las rutas comerciales de aviación. El piloto debe proponer, hacer lo mejor que pueda frente a las circunstancias que enfrenta, utilizar todos los recursos que tenga a la mano para sortear esas dificultades y llevar a su tripulación y pasajeros a puerto seguro.

El problema es que en ocasiones no asumimos que somos nosotros los pilotos del avión y simplemente estamos esperando a que el tiempo de vuelo se acabe y lleguemos, no importa a donde sea ni como sea. Creo que esta primera parte del libro de Covey nos invita a darnos cuenta de que el rumbo de nuestra vida está en nuestras manos, empezando por cuestionar las ideas no reflexionadas que podamos tener al respecto. Lo curioso es que cuando la gente habla de liderazgo, normalmente no tienen en mente esta parte del proceso; la victoria privada queda sepultada bajo un montón de técnicas superficiales que buscan lograr que los demás hagan lo que nosotros queremos, pensando erróneamente que eso es liderazgo. Lo preocupante es que si no trabajamos en cuestionar y ajustar nuestros paradigmas a la realidad, en controlar nuestras reacciones haciéndonos cargo de la manera en que enfrentamos nuestra vida; si no buscamos definir el destino hacia el cual queremos conducir nuestra vida, así como ser congruentes en la definición de nuestras prioridades, esa victoria pública no tendrá fundamentos y será muy frágil y efímera.

Nuevamente el reto está en que podamos conectar con nuestra propia experiencia de vida los principios que Covey propone, de manera que podamos tomar otra vez en nuestras manos esa posibilidad de definirnos y definir el mundo en el que vivimos. Fritjof Capra elaboró un esquema en el que muestra la red de los problemas del mundo. Lo curioso es que este gran físico y estudioso de los sistemas coloca las conductas egoístas y competitivas del ser humano como origen de todas esas problemáticas. Y si en ese nivel está el origen del problema, ¿no será buena idea empezar a trabajar con los individuos? Nosotros creemos que sí porque en la medida que nos damos cuenta de que tenemos un destino común con los otros seres humanos y asumimos la responsabilidad de construirlo, nuestras conductas hacia los demás no pueden seguir siendo las mismas y probablemente eso sea el inicio de la transformación que la humanidad espera con urgencia. ¿Qué descubres de ti mismo en estos capítulos?

Mi 13 Agosto - Gelb de Sfumato a Connessione (Maestría - Liderazgo para el desarrollo sostenible)

En este punto del camino es pertinente revisar qué tal vamos avanzando en el proceso de desarrollo personal que propone Gelb a través de la aplicación de los principios que guiaron la vida de Leonardo da Vinci, uno de los mayores genios de la humanidad. En esta ocasión nuevamente estos principios nos plantean interrogantes interesantes:

* Sfumato: ¿Qué tan cómodos me siento ante la ambigüedad? ¿Soy capaz de "no saber"? ¿La certidumbre me es imprescindible? ¿Me permito dejarme guiar por mi intuición?
* Arte – Scienza: ¿Soy más lógico o más imaginativo? ¿Aprovecho completamente la potencialidad de ambos hemisferios cerebrales?
* Corporalita: ¿Estoy en equilibrio con mi cuerpo? ¿Cuido mi alimentación? ¿Hago ejercicio cotidianamente?
* Connessione: ¿Soy capaz de descubrirme en conexión con el mundo? ¿Qué tanto establezco conexiones entre cosas que aparentemente no la tienen?

Si bien la propuesta de Gelb parte del desarrollo de la curiosidad, un principio fundamentado en gran medida en la razón, poco a poco nos va invitando a entrar en contacto con otras dimensiones de nuestro ser, abriendo caminos que pasan por el experimentar o por el desarrollo de nuestra intuición. Es curioso como nos sugiere ser cada vez más conscientes de nuestras sensaciones para poder llegar a establecer una relación más integral con nuestro cuerpo. Y por supuesto no deja de lado la dimensión relacional del ser humano, invitándonos a sentirnos parte de un todo en el que no existe nada realmente independiente.

Uno de los retos que nos plantean las condiciones de la época actual está relacionado con el sfumato. Es comun considerar esencial estar preparado para la mayor cantidad de eventualidades posible, lo que a veces implica ir por la vida con un exceso de equipaje que, al final cuando inevitablemente debemos enfrentar a la incertidumbre, nos representa incluso una mayor dificultad de adaptarnos y fluir ante las nuevas circunstancias. ¿Qué tanto eres capaz de vivir, de adaptarte y disfrutar esa incertidumbre? Eso es algo que tendrás oportunidad de reflexionar durante el taller intensivo.

En ese sentid, con respecto al taller que estamos próximos a iniciar, la connessione nos parece fundamental porque muchas de las experiencias de aprendizaje que diseñamos requieren que sean los participantes los que rellenen los huecos con sus propias experiencias y aprendizajes de vida. Por eso te hacemos nuevamente la invitación a dejarte llevar por la experiencia, ahora con lecturas después con ejercicios y actividades, procurando tener siempre presente la pregunta: ¿Qué tiene esto que ver con mi realidad en este momento? ¿Qué aprendo de mi mismo a través de estas lecturas o experiencias? Sin duda el tratar de responder ese cuestionamiento dará frutos muy importantes en tu proceso de aprendizaje. Y para ti, ¿qué retos plantean estos principios?

Mi 6 Agosto - Gelb de Curiositá a Sensazione (Maestría - Liderazgo para el desarrollo sostenible)

Esperamos que hayan disfrutado la lectura de los capítulos del libro "How to think like Leonardo Da Vinci" de Michael Gelb. En este libro Gelb propone siete principios para pensar como el gran genio renacentista. No obstante, al avanzar en la lectura de sus planteamientos y al realizar los ejercicios que propone, parece ser que la propuesta es más amplia que el mero pensar pues abarca otras esferas de la vida además de la intelectual como la emocional y la relacional. Coincido con la propuesta del Dr. Enrique Bores de mejor referirnos a la propuesta de Gelb como siete principios para vivir como Leonardo Da Vinci.

¿Y cuál es la relevancia de este personaje en el mundo en que vivimos actualmente? Leonardo ha sido uno de los personajes más exitosos en la historia de la humanidad, con un desempeño notable en muy diversas discplinas, siendo un excelente artista pero también ingeniero, inventor y científico, además de cocinero y músico en sus tiempos libres.

Así que si buscamos un modelo de capacidad de aprender, de creatividad y de excelencia, una opción interesante sería observar más de cerca los secretos de este artista. Desde nuestra perspectiva, los primeros principios que vamos a comentar en este espacio (curiositá, dimostrazione y sensazione) son el fundamento del potencial que manifestó Leonardo a lo largo de su vida. La insaciable curiosidad ante todo lo que nos rodea, el deseo de aprender en todo momento, el esfuerzo de poner a prueba nuestros conocimientos a través de la experiencia, con persistencia en la exploración y valor para aprender de los errores, y el continuo refinamiento de nuestros sentidos como manera de potenciar nuestra experiencia son sin duda un comienzo retador pero que nos abre a muchas posibilidades. No obstante, el reto no está en conocer estos principios sino en incorporarlos en nuestras prácticas cotidianas, ya sea a través de los ejercicios recomendados por Gelb u otras estrategias que cada uno de nosotros diseñe. Así que vayamos a la aplicación, ¿qué fue para ti lo más significativo de estos capítulos?

Mi 30 Junio - Goleman y Senge (Maestría - Liderazgo para el desarrollo sostenible)

Lo primero que queremos hacer es aprovechar este espacio para darte la bienvenida al Taller de Liderazgo para el Desarrollo Sostenible. Durante aproximadamente un mes, vamos a estar trabajando juntos a través de este medio, preparando el camino para la experiencia intensiva.
En muchos sentidos los modelos de Peter Senge y Daniel Goleman pueden enriquecerse mútuamente ya que ambos nos muestran la importancia no sólo de las competencias sociales del liderazgo, que son las que normalmente asociamos con el concepto, sino de lo fundamental que es el preocuparnos por nuestro desarrollo personal para poder potenciar no sólo nuestras capacidades sino las de aquellos que nos rodean. Las aptitudes personales de Goleman (autoconocimiento, autorregulación y motivación) nos refieren al concepto de dominio personal de Senge, mientras que la relación entre las aptitudes sociales de Goleman (empatía y habilidades sociales) es clara al considerar procesos como el compartir una visión y aprender como equipo propuestos por Senge.

Creo que un cuestionamiento importante al ir avanzando en el conocimiento de estas propuestas teóricas será el descubrir qué tanto hemos desarrollado o no estas competencias en nuestras propias vidas. Las teorías no son más que mapas, lo importante es explorar de manera personal y auténtica ese territorio fascinante que somos nosotros mismos, aventurándonos incluso a ver lo más profundo de nosotros mismos. ¡Así que comencemos!

Después de leer a Senge y a Goleman, ¿cuáles son tus tres reflexiones más importantes? Recuerda que la ideas es realizar una aplicación personal de lo leído.

Último comentario Maestría Liderazgo Perú

Siempre las despedidas y espero sean "hasta luegos" son difíciles, sin embargo hoy se hicieron o las sentí un poco más..., tal vez fueron algunos momentos mágicos en su país tan maravilloso (Machu Pichu dejó una huella inolvidable para mí y me atrevería a decir en nosotros: Mayra, Luis Gerardo y yo), o tal vez ustedes y el grupo.

El liderazgo es un camino no es una meta u objetivo final, es un proceso en donde el crecimiento va dándose incluso con retrocesos y desaprendizajes para volver a retomar el camino de la superación y del mejoramiento personales para después, posteriormente llevarlos a nuestro alrededor: familias, equipos de trabajo, organizaciones y comunidades. No creo posible entender al liderazgo sin crecimiento interior - de adentro hacia afuera -, y aquellos de ustedes quienes cuestionan ¿Y nuestras organizaciones? Pudieran comenzar a cuestionarse como por medio de sus vivencias y crecimiento personal si pueden extender lo aprendido en sus vidas, a sus vivencias organizacionales diarias. ¿Escucho lo suficiente? ¿Soy tolerante a las diferencias de opinión? ¿Obtengo terceras alternativas de estas diferencias? ¿Defino y hago entender mi visión? ¿La comparto? ¿Soy congruente entre lo que digo y lo que hago? ¿Cómo comprendo mi proactividad entendida como mi responsabilidad de elección? ¿Ganar/Ganar o simple y sencillamente un cliché? ¿es posible siempre? ¿Sinergia? ¿Cómo la alcanzo? ¿Apoyo el crecimiento de otros? ¿Cómo continúo preparándome para lograr un equilibrio personal?

En fin, recuerden que "Del mejor de los líderes dirán cuando se haya ido, ¡Lo hicimos nosotros!"

Un fuerte abrazo desde Toluca, México

Luis Gerardo y Enrique

Los seis errores del negociador no eficaz

"Una negociación es el arte de lograr que lo hagan a tu manera"
Daniele Vare diplomático italiano

James K. Sebenius en su artículo denominado en inglés "Los seis hábitos de los negociadores meramente efectivos", publicado en la Revista de "Harvard Business Review" del verano de 2008 más bien que referirse a hábitos que pudieran ser confundidos con acciones repetitivas positivas alude a seis errores que los negociadores no deben cometer.

Una negociación inicia con el dilema de tomar por dos caminos: o se escoge aceptar la oferta de la negociación o se decide la mejor opción de no aceptarla, es decir aquel curso de acción que tomaríamos de no ser posible llegar a una negociación. De esta encrucijada se derivan los diferentes errores a que Sebenius alude en su artículo.

El dicho de Daniele Vare comentado al inicio de este artículo pudiera sugerir un cierto grado de manipulación, pero no es así. Toda negociación debería en principio, buscar el entendimiento de los intereses de la otra parte y conformar la decisión de manera tal que dicha contraparte la acepte por sus propias razones y esto precisamente nos llevará a crear en la negociación un valor sustentable.

Los errores que comenta son:

A. No tomar en cuenta el problema de la otra parte

1. Tú no puedes negociar correctamente si no comprendes cuales son tus propios intereses y cuales son tus opciones de no llegar a un acuerdo
   


2. También necesitas entender y definir el problema de la otra parte como medio para resolver tu propio problema de negociación. Es decir, entender su punto de vista, su perspectiva
   


3. Trata de resolver el problema en la negociación desde el punto de vista de tu adversario como medio para resolver el tuyo propio.

B. Dejar que el precio mine o socave los intereses del otro

1. Si tomas exclusivamente al precio como el "único factor", convertirás a una posible negociación de tipo colaborativo en una de tipo adversarial, a este tipo de negociadores se les denomina "El reverso de los Reyes Midas"
   


2. La mayoría de las negociaciones son 50% emociones y 50% aspectos económicos


3. En ocasiones, a las personas - por medio de investigaciones realizadas -, les interesan más los aspectos de resultados relativos como la percepción de equidad, de imagen y de reputación que el nivel absoluto de sus resultados económicos


4. El enfoque no económico debe considerar a cuatro factores muy importantes:
   
   · A la relación
   
   · Al contrato social
   
   · Al proceso y
   
   · A los intereses de todos los actores involucrados en la negociación
   


5. Un negociador siempre podrá influir en si el precio es el factor dominante en una negociación o simplemente se deberá mantener en perspectiva

C. Dejar que las posiciones eliminen a los intereses

1. En una negociación existen en juego 3 elementos: los temas, las posiciones y los intereses


2. Temas: aquellos puntos sobre la mesa que conformarán una acuerdo explícito


3. Posiciones: lo que una parte piensa y defiende de los temas


4. Intereses: Aspectos que se verán afectados por la resolución a al cual se llegue o no


5. Las posiciones representan tan solo la superficie de una negociación la acción real se desenvuelve en los intereses que están en juego


6. La creación de valor dependerá de paciencia, el deseo y la voluntad de investigar a la otra parte, hacer muchas preguntas y escuchar


7. Lo importante radica en reconocer y manejar inteligente y productivamente la tensión entre las acciones cooperativas necesarias para crear valor y las acciones competitivas para ser asertivos cuando necesario.


8. El pastel debe tanto dividirse como hacerse más grande

D. Buscar forzosamente un punto de coincidencia

1. Frecuentemente se olvida que las mayores fuentes de valor en una negociación radican en las diferencias entre las partes


2. ¿Posiciones o intereses? El ejemplo de la guerra Egipcio-Israelí


3. Si un tema parece centrarse exclusivamente en aspectos económicos intenta a través de la detección de diferencias encontrar otros caminos


4. El hacer "un inventario de diferencias" es cuando menos igual de importante que el identificar áreas de interés común


5. Si no buscas diferencias no las encontrarás...

E. Rechazar la Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado (MAAN en castellano o BATNA en inglés)

1. Una MAAN refleja e indica el camino o el curso de acción que tomarías si el acuerdo propuesto no fuera posible


2. Las MAAN significan o determinan "fronteras"


3. Son herramientas muy importantes en cualquier negociación


4. Deberás pensar tanto en tu MAAN como el de tu contraparte


5. El problema real en toda negociación es: acuerdo vs. tu MAAN

F. No corregir una Visión Sesgada

1. Existen percepciones que pueden llevarnos a comprometer una negociación y estos principalmente son: a) El sesgo de nuestro propio rol y b) Parcialidad en la percepción: viendo únicamente nuestra posición (la profecía auto cumplida)

El artículo prometió y cumplió con enseñarnos que no debemos hacer para no convertirnos en negociadores meramente…, mediocres. La negociación es un arte pero tiene puntos y pasos que podemos aprender pero algo esencial es no solamente pensar en nosotros mismos sino en lo que la otra parte va a ganar o va a perder con lo que acordemos.

Este excelente escrito termina con una frase de un personaje del siglo XVIII: "Lo que los maestros de la negociación poseen es el arte supremo de ofrecerle a cada ser humano como regalo aquello que les es lo más preciado cuidar"